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FAQ 보기

• Q

  '오징어 게임: 더 익스피리언스'란 무엇인가요?
  '오징어 게임: 더 익스피리언스'는 넷플릭스 시리즈 <오징어 게임>을 기반으로 만들어진 체험관입니다.
  참가자들은 독점적으로 제작된 다양한 총 6개의 새로운 챌린지에 참여하게 됩니다.
  또한 나이트 마켓에서 다양한 먹거리와 리테일 존에서 오징어 게임 테마를 적용한 상품들을 만나 볼 수 있습니다.
• Q

  '오징어 게임' 시리즈를 봐야 체험을 즐길 수 있나요?
  넷플릭스 시리즈 <오징어 게임> 기반으로 제작된 체험관이므로 작품을 시청하시면 더욱 몰입감 있게 게임을 즐기실 수 있습니다.
  시청하지 않아도 체험에는 무리가 없으나, 더욱 풍부한 경험을 원하신다면 넷플릭스에서 <오징어 게임>을 감상해 보세요.
• Q

  '오징어 게임: 더 익스피리언스'에 나이 제한이 있나요?
  '오징어 게임: 더 익스피리언스'는 만 7세 이상부터 참여할 수 있습니다.
  모든 참가자는 티켓을 구매하셔야 하며, 만 14세 미만의 경우 보호자 동반 시 함께 체험 가능합니다.
• Q

  티켓은 어디에서 구매할 수 있나요?
  티켓은 공식 홈페이지, 티켓링크, 그리고 '오징어 게임 : 더 익스피리언스' 현장에서 구매하실 수 있습니다.
• Q

  한 사람이 몇 장의 티켓을 구매할 수 있나요?
  1인당 최대 10매까지 티켓을 예매 및 구매하실 수 있습니다.
  한 번에 20매 이상의 대량 구매를 원하시는 경우, 홈페이지에 기재된 이메일로 연락해 주시기 바랍니다.
• Q

  일반 티켓과 VIP 티켓의 차이점은 무엇인가요?
  일반 티켓: 게임 체험만 가능
  VIP 티켓: 게임 체험 + VIP 라운지 입장, 무료 음료 1잔 등의 추가 혜택 제공
• Q

  일반 티켓을 VIP 티켓으로 업그레이드할 수 있나요?
  티켓 업그레이드 옵션은 제공되지 않습니다. VIP 입장을 원하실 경우, 일반 티켓을 취소 후 VIP 티켓을 재구매해 주시기 바랍니다.
  단, 당일 취소 시 취소 수수료가 발생할 수 있으니 유의 바랍니다.
• Q

  티켓을 꼭 출력해야 하나요?
  티켓을 출력하실 필요는 없습니다. 예매 후 발급되는 모바일 티켓으로만 입장 가능합니다.
• Q

  입장하려면 티켓이 필요한가요?
  리테일 존, 나이트 마켓은 티켓 없이 입장 가능합니다.
  다만, 게임 체험 및 VIP 라운지를 이용하려면 티켓 예매가 필수입니다.
• Q

  체험을 위해 언제 도착하는 것이 좋을까요?
  체험관에는 F&B, 리테일 존 등 다양한 활동이 마련되어 있습니다. 게임 체험 후에도 즐기실 수 있지만, 원활한 진행을 위해 예매 회차 30분 전까지 도착하시는 것을 권장합니다.
• Q

  체험 시간보다 늦게 도착하면 어떻게 되나요?
  예매 회차 시작 30분 전까지 체험관에 도착해 주시기 바랍니다.
  게임이 시작된 이후에는 입장이 불가하므로 시간을 꼭 준수해 주세요.
• Q

  체험 시간과 입장 시간의 차이점은 무엇인가요?
  체험 시간: 실제 게임 체험이 진행되는 시간을 의미합니다. 같은 회차의 예매자들이 모여 게임을 즐기게 됩니다.
  입장 시간: 체험관 내에 입장할 수 있는 시간을 의미합니다.
  VIP 티켓 소지자: 체험 시작 30분 전부터 VIP 라운지 입장이 가능합니다.
  일반 관람객: 회차 시작 1시간 전부터 입장 가능하도록 진행될 예정입니다.
• Q

  운영 시간은 어떻게 되나요?
  월요일 ~ 목요일, 일요일: 오전 10시 ~ 오후 10시
  금요일, 토요일 및 공휴일: 오전 10시 ~ 밤 12시
• Q

  퇴장 후 재입장이 가능한가요?
  게임 존: 중도 퇴장 후 재입장은 불가능합니다.
  나이트 마켓 및 리테일 존: 재입장 가능합니다.
  
  중도 퇴장이 필요한 경우 스태프의 안내에 따라 퇴장해 주시기 바랍니다.
• Q

  체험관 내에서 굿즈를 구매할 수 있나요?
  '오징어 게임: 더 익스피리언스'에서는 넷플릭스와 다양한 브랜드의 공식 콜라보 제품은 물론, 체험관에서만 판매되는 한정판 굿즈를 만나보실 수 있습니다.
• Q

  체험관 내에서 사진 촬영 및 영상 촬영이 가능한가요?
  사진 및 영상 촬영은 가능하지만, 타인에게 방해가 되지 않도록 플래시 사용은 제한됩니다.
  원활한 게임 진행과 안전을 위해 과도한 촬영은 지양해 주시기 바랍니다.
• Q

  소지품을 보관할 곳이 있나요?
  체험관 내에 유료 사물함이 마련되어 있습니다. 사물함의 수가 제한되어 있으니 이용에 참고하시기 바랍니다.
• Q

  체험관 내 금지 사항이 있나요?
  체험관에서는 다음과 같은 행위가 금지됩니다:
  
  1. 플래시를 켜고 사진 또는 영상 촬영하는 행위
  2. 체험 중 다른 체험자 또는 스태프를 위협하는 행위
  3. 새치기를 하는 등 원활한 진행을 방해하는 행위
  4. 금연 구역에서의 흡연 (전자담배 포함 모든 흡연 금지)
  5. 불편한 신발 착용 (안전사고 예방을 위해 운동화 착용 권장)
• Q

  체험 중에 물건을 잃어버렸습니다. 어디로 가야 하나요?
  분실물 문의는 홈페이지 하단에 안내된 이메일로 접수해 주시기 바랍니다.
  다만, 체험관은 보관되지 않은 개인 물품의 분실에 대한 책임을 지지 않으므로 소지품 관리에 각별히 유의해 주세요.
• Q

  체험관은 어디에 있나요?
  체험관은 서울 성동구 연무장15길 11, 에스팩토리에 위치하고 있습니다.
  지하철 이용 시: 성수역 3번 출구에서 도보로 약 5분 거리입니다.
• Q

  언론, 인플루언서 또는 파트너십 관련 문의는 어떻게 연락하나요?
  모든 기자, 인플루언서, 제휴 관련 문의는 홈페이지 하단에 안내된 이메일로 보내주시기 바랍니다.